质量承诺:
  我公司已顺利通过ISO9001国家质量体系认证,并完全按照该体系运行模式进行全面管理。徐州永顺工程机械有限公司向广大用户做如下承诺:
  一、全部产品质量等级达到一级品(或优等品)。
  二、产品各主要性能参数均在标准规定的范围内。
  三、严格执行产品工艺纪律,保证按工艺操作规程加工制造。
  四、保证产品检验工具齐全,检测手段完备,严格按规范对产品进行检查验收,不合格产品不出厂。
  五、建立完整的产品档案,做到订货有合同,生产有记录,检验有台帐,入库有合格证,出厂有登记。
  六、出厂产品无磕碰,配件齐全,漆膜完好,手续完整,使用户满意。

售后服务承诺:
  1.质保期限
  质保期限指在符合我公司(产品使用说明书)使用要求的情况下,保证正常的使用期限。
  1.1螺旋钻孔机
  1.2打桩机
  1.3振动锤
  1.4卷扬机
  1.5零部件
  以上均以最终开票之日起准。
  2.质量原则
  2.1质保期限内在用户按照(使用说明书)妥善运输,保管和合理安装,正确使用的前提下,由于制造、装配和材料质量的原因造成的损坏,经(我公司)技术人员鉴定,确认属于((我公司))责任的给予免费维修服务,原则上采取更换零部件的方法处理解决。
  3.售后服务程序
  3.1在接到用户关于产品质量的信息(来电、来函或口头通知)一般质量问题销售部立即派出有关人员赶赴现场及时处理,解决问题,并及时反馈研发部,作反馈研发部作技术处理。
  3.2重大质量问题需及时上报部经理批准,由质检部门、销售部门派有关人员到现场处理解决。事后由质检部门写出报告,上报总经理办公室,并反馈研发部作技术处理。
  3.3我公司派出人员必须尊重用户,以礼待人,尊重事实,以理服人,尽最大努力使用户满意。

 

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徐州永顺工程机械有限公司